Производитель бытовых сплит-систем MDV — глобальная корпорация Midea Group Co., Ltd. — уверен в качестве своего оборудования. Все кондиционеры проходят тщательный контроль благодаря системе управления качеством, отлаженной за более чем 50 лет деятельности компании.

Подавляющее большинство компонентов (80%) выпускается непосредственно на заводах Midea Group, остальное поставляется известными американскими и японскими производителями. В 2012 году на заводах предприятия стартовала программа ускоренной роботизации производства. Спустя три года в компании трудились уже 1400 роботов, а еще через два года была запущена первая полностью роботизированная линия для сборки климатического оборудования.

Все компоненты сплит-систем проверяются на каждом производственном этапе, в том числе на стадиях получения материалов и комплектующих от американских и японских поставщиков, сборки готовых изделий и их подготовки к транспортировке. Перед отправкой заказчикам дополнительной выборочной проверке подвергается 1% изготовленной климатической техники. Центр тестирования оборудования Midea Group, находящийся в городе Шунде, сертифицирован наиболее авторитетной международной организацией по техническому надзору — концерном TUV Rheinland Group, осуществляющим контроль за безопасностью электротехнической продукции и ее соответствием государственным стандартам.

Кондиционеры MDV полностью соответствуют европейской директиве RoHS 2 (Restriction of Hazardous Substances Directive), ограничивающей содержание вредных веществ в бытовой технике, потребительской электронике, электроинструменте и др. Бытовые сплит-системы и мульти-сплит-системы имеют маркировку CE, которая свидетельствует о том, что они соответствуют европейским директивам и гармонизированным стандартам, не наносят вреда здоровью человека и окружающей среде и могут продаваться на территории Евросоюза. Midea Group, зарегистрировавшая свыше 6000 патентов в сфере климатической техники и поставляющая кондиционеры более чем в 200 стран мира, предоставляет длительную гарантию на все выпускаемые изделия. Она предусматривает бесплатное устранение любых неисправностей, возникших по вине завода-изготовителя, в течение гарантийного срока, указанного в гарантийном талоне. Производитель установливает гарантийные сроки на бытовые кондиционеры серий Forest Inverter и ALL EASY, а также мульти-сплит-системы серии Free-Match — 34 месяца с даты пуска оборудования, но не более 36 месяцев с даты его покупки, указанной в гарантийном талоне.

На все бытовые сплит-системы может распространяться расширенная гарантия. Она предоставляется дилером (уполномоченной организацией), осуществляющим продажу и установку оборудования, и, как правило, подразумевает под собой увеличение гарантийного срока при условии проведения этим дилером (уполномоченной организацией) регулярного профилактического технического обслуживания. Такое профилактическое обслуживание должно проводиться уполномоченной организацией не менее одного-двух раз в год. Периодичность выполнения работ определяется индивидуально, исходя из условий, в которых эксплуатируется кондиционер.

Помимо профилактического обслуживания, бытовая сплит-система нуждается в ежемесячном минимальном техобслуживании, которое обычно выполняется самим пользователем (или по его желанию уполномоченным специалистом) и заключается прежде всего в очистке корпуса и воздушных фильтров внутреннего блока от пыли и грязи (полный перечень выполняемых работ приведен в руководстве по эксплуатации устройства). Следует помнить, что кондиционер, вышедший из строя по причине не проведения технического обслуживания, не подлежит бесплатному гарантийному ремонту. Срок эксплуатации бытовых сплит-систем MDV составляет 10 лет (при условии надлежащей установки, правильного использования и регулярного техобслуживания). По истечении этого периода кондиционер следует утилизировать согласно действующему законодательству.